Размер:
A A A
Цвет: С С С
Изображения Вкл Выкл
Обычная версия
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
8-388-22-49108 (приёмная главного врача)
8-388-22-26383 (регистратура поликлиники)
8-388-22-63388 (регистратура детской поликлинники)
8 (983) 052 02 90, 4-91-75  (информационная служба госпиталя COVID-19)
8-388-222-71-44,  8-388-222-23-38  (Колл-центр)
89136910220   (обращений граждан по вопросам качества  медицинской помощи)
83882264650  (центр гигиены и эпидемиологии в РА\ определение круга «контактных»  )
83882264384, 83882264302, 83882264241 (выдача и доставка постановления о самоизоляции )
По платным услугам в поликлинике обращаться по телефону 2-78-12 

649002 г.Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д.130

Версия для слабовидящих

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ "РЕСПУБЛИКАНСКАЯ БОЛЬНИЦА"

Новости

Вторник,  27  Октябрь  2020

Горячая линия для заболевших COVID-19: когда обратная связь особенно важна

 

Меньше месяца назад на базе БУЗ РА «Республиканская больница» была запущена работа горячей линии для пациентов с подтвержденным диагнозом COVID-19. Звонящему отвечают сотрудники инфекционного госпиталя и помогают разобраться в наболевших вопросах, связанных с новой коронавирсусной инфекцией.

В условиях пандемии обратная связь с медицинскими работниками очень важна и больница, несмотря на ограниченность кадровых ресурсов, её обеспечивает. За небольшой период на горячую линию поступило огромное количество звонков.

 

Специалисты отделения для госпитализации больных с ОРВИ и внебольничными пневмониями Республиканской больницы отмечают, что работа идёт в очень непростых условиях. Для сотрудников госпиталя приём звонков на горячую линию — это дополнительная нагрузка. Объем работы огромный с учётом постоянного, ежедневного увлечения новых пациентов. Специалисты работают в усиленном режиме, причем, на сегодняшний день, далеко не все медработники находятся в строю. Увы, болезнь не щадит и наших медиков.

 

Сейчас в республике на амбулаторном лечении находится около 700 пациентов с ковидом, многие по тем или иным вопросам звонят на горячую линию. Звонки идут с утра и до позднего вечера. Кого-то интересуют результаты контрольных анализов, кто-то не может дозвониться до поликлиники, кому-то нужны разъяснения по лечению. Наших граждан можно понять, в обилии информации, в состоянии страха и паники, трудно во всём разобраться самостоятельно.

 

Порой звонящие задают вопросы, которые не относятся к работе госпиталя, поскольку люди не всегда понимают, куда звонить и в какие двери стучаться. Специалисты направляют таких граждан к тем службам, где им могут помочь.

 

Бывает так, что человек звонит на горячую линию в связи с появлением тех или иных симптомов, подозревая что у него COVID-19. При этом служба госпиталя занимается только подтверждёнными случаями. Если же вы почувствовали признаки заболевания, необходимо в первую очередь вызвать на дом врача из поликлиники.

 

В связи со сложившейся авральной обстановкой, не стоит звонить на горячую линию из праздного любопытства или по тем вопросам, которые не относятся к деятельности службы, а лишь тогда, когда действительно есть такая необходимость. Это важно для того, чтобы медработники могли быстрее и качественнее оказать помощь тем, кому она жизненно важна.

 

И, стоит добавить, что работникам госпиталя тоже нужен отдых, а сейчас особенно, поэтому время для звонка желательно выбирать не поздним вечером и ночью, а в утренние и дневные часы.

 

Напоминаем телефон горячей линии для граждан с подтверждённым диагнозом COVID-19: +7 388 22 4 91 75.

 

Опубликовано в газете «Вестник Горно-Алтайска»


Возврат к списку


8-388-22-49108 (приёмная главного врача)
8-388-22-26383 (регистратура поликлиники)
8-388-22-63388 (регистратура детской поликлинники)
8 (983) 052 02 90, 4-91-75  (информационная служба госпиталя COVID-19)
8-388-222-71-44,  8-388-222-23-38  (Колл-центр)
89136910220   (обращений граждан по вопросам качества  медицинской помощи)
83882264650  (центр гигиены и эпидемиологии в РА\ определение круга «контактных»  )
83882264384, 83882264302, 83882264241 (выдача и доставка постановления о самоизоляции )
По платным услугам в поликлинике обращаться по телефону 2-78-12 

649002 г.Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д.130

Версия для слабовидящих